Garantía extendida: el negocio oculto detrás de la “protección” gratuita de tu vehículo. Las automotrices te ofrecen “10 años de garantía sin costo” generando una soga al cuello que te ata a los servicios oficiales. El marketing automotor sabe lo que hace: te prometen “10 años de garantía sin costo” y parece que por fin el consumidor ganó. Pero la realidad es otra. Lo que debería ser una protección, en la práctica es una soga al cuello que te obliga a depender, por años, de los servicios oficiales más caros del mercado.
¿Gratis? Solo si pagás el precio oculto
El truco está en la letra chica. ¿Querés la garantía extendida? Tenés que hacer todos los servicios en concesionarios oficiales, sin saltearte ni uno. ¿El valor? Solo hace falta darse una vuelta por foros y redes sociales: los usuarios se quejan de precios inflados, recambios innecesarios y turnos eternos. El “beneficio” termina convirtiéndose en un negocio redondo para la marca, no para vos.
El “contrato de adhesión” disfrazado de beneficio
Este tipo de garantía es un contrato de adhesión puro: vos no podés negociar nada, solo aceptar las reglas impuestas. Y si te salteás un service, la automotriz puede usarlo como excusa para dejarte sin cobertura. Así, la protección prometida se vuelve papel mojado ante cualquier problema serio.
¿Y la defensa del consumidor?
La Ley de Defensa del Consumidor es clara: ningún contrato puede obligarte a condiciones abusivas ni privarte de información veraz. Sin embargo, las automotrices apuestan a tu desconocimiento …
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… y a la burocracia que desalienta el reclamo. Por eso, insisto: leé cada cláusula, consultá precios de service y no dudes en exigir tus derechos si te quieren imponer gastos injustificados.
El reclamo crece en redes sociales
Basta con buscar “service oficial caro” o “problemas garantía extendida” en X, Facebook o foros para ver cientos de usuarios frustrados: servicios de rutina que salen el triple que en un taller independiente, diagnósticos forzados para justificar recambios, y amenazas veladas de perder la cobertura ante cualquier duda. El enojo es real y va en aumento.
Lo que nadie te cuenta: el verdadero costo de tu garantía
Mientras el concesionario se asegura años de ingresos cautivos, vos te ves forzado a mantener tu auto dentro de un circuito cerrado y costoso. ¿Quién termina pagando la “garantía gratuita”? Vos, cada vez que pasás por caja.
Más información, más derechos
No te dejes engañar por las promesas de “cuidado extendido” si la única protección es para la rentabilidad de la marca. Exigí información transparente, compará precios y no permitas que te aten a contratos que solo benefician a otros. La verdadera garantía no es la que te vende el marketing, sino la que te da la ley y tu derecho a elegir. / MDZ
